已经是2024年了,对于过去的一年,我充满了感慨。
两个关键词总结2023年
如果用两个关键词来形容的去年的话,我觉得有两个关键词对于我和众多文旅企业来说至关重要。第一个是困难,第二个是机遇。
有几个方面都很困难,首先是各地政府很困难。去年各地政府在忙于三保,保民生、保工资、保运转,很多领导为此熬红了眼睛,真的很不容易。
我前一段认识一个书记,当时下着雪,我们要在县域落地一个项目。这个书记那天早上带着我们步行了大概八公里的路程,来回看几个地方。雪特别深,结束的时候已经下午两点了。八公里多的路程崎岖不平,我们从早上十点就开始走,书记大概五十多岁,年纪也大了,像我们四十多岁的人都很累了,更别说五十多岁的人了。但是,他却坚持了下来。他说,咱们多走一走没有关系,今天辛苦点儿都没有什么,只要明年咱们这个项目能够让更多的老百姓有工作,那咱这点儿辛苦算什么呢?
总体我的感觉就是,去年的时候,政府各方面非常的困难。但是大家都在努力,尤其是政府在这么困难的情况下呢,还在支持我们企业和保民生,令我非常感动。
前段时间,我公司所在区域的政府,还给我公司发了一点奖金。大家知道,前年疫情当中很多企业都在亏损,其实我们企业也在亏损,但政府还给我们发了一点补贴,这个补贴虽然不多,但是,它就像冬天里送来的一碗热汤一样,让人感觉就很暖和。
我坚信一定能够战胜困难,在这里,我也送政府一句话,就是全国各地政府:民营企业、百姓,在各地政府带领下齐心协力,一定可以战胜任何困难,过去我们党战胜了无数困难,今天我们也能够战胜未来的挑战。
第二个难就是我们民营企业特别艰难。旅游企业其实还行,因为旅游企业复苏力度比较大。以餐饮行业为例,从去年的一月份到年底,大概全国注销营业执照的餐饮企业是110万家,这里面每一个餐饮企业的背后是一个家庭,大家非常难。
对于困难,民营企业还不怕,以我为代表的这种民营企业家,怕困难吗?我是过苦日子过惯的,都是跟着国家发展的脚步一点一点做起来的。民营企业家其实根本就不怕困难,怕的是什么呢?怕的就是有人给你扣帽子泼脏水,就像去年我经历的,好好的国企民企公平竞争,被竞争对手搞网络黑嘴给你抹黑,很是无语。
我记得过去有一个品牌,莲花味精,多好的企业呀,2000年的时候,它创造了大概十多亿的销售额,整个县城三分之一的人,都在莲花味精里面就业,但是就因为一些莫名其妙的网络黑嘴,说吃了味精致癌,吃了味精以后人会变笨,转眼之间,一个这么好的企业就没有了。
大家也看到现在卖的好的国货经常会受到一些莫名其妙的攻击,说活力28洗的不干净、鸿星尔克现在穿了不舒服之类的。反正就是只要是国货稍微好一点儿,总有一些那种网络黑嘴来搞一些事情,这样的事多了就造成民营企业非常的困难。
大家看到,以我为主的这种文旅的民营企业,状况刚好一点儿,肯定就是诬陷呀、扣帽子呀、泼脏水呀,都来了。
我们企业过去多次捐献,去年的门头沟和涿州水灾都捐献。但是,捐了不敢发,我们一发就有人留言说,哎呀,你们怎么就捐点儿那种不值钱的东西呀?为什么不捐点儿值钱的东西呀?我们捐的时候,别人不了解情况的,因为给负责水灾的办公室打电话的时候,点名要的就是那些物资,方便面、矿泉水、棉被、大衣,你说这些虽然不值钱,但它是很远的距离送过去的,也算民营企业尽了一份社会公益。
所以民营企业,是非常难,但是不管怎么难,我们没有必要在乎网络黑嘴,我们就是要做好自己的事儿。不难要企业家做什么,不忘初心,方得始终,困难总会过去的。
第三个难,我觉得过去的这一年就业非常难。现在很多人都找不到工作,我们企业这块儿正好需要大量的人手,因为我们发展速度比较快,据统计,现在已经有近二十个轻资产不夜城,要在春节之前全部开放,届时会带来两万人左右的直接就业,带来近18~20万人的间接就业。
现在就业真的挺难的,不要说正常人就业难,残疾人就业就更难了,我们企业也吸引了很多的残疾人就业、大学生创业,过去做夜经济这块,哪里有大学生呢?现在大学生很多,这两天,一个朋友打电话,希望他的孩子能到我们这里来工作。此外,我们企业今年也吸收了很多老年人就业、农村孩子就业。
明年我们也没有什么太大的想法,我们就想让更多的农村的孩子和低收入人群在我们这个平台上找到一份好的工作,让他们有尊严地工作。
疫情当中,对于我来说,也觉得挺艰难的。去年疫情刚刚放开的时候,也就是一月份的时候,那个时候大家有的人阳过了,有的人没有阳过,有的人阳了几天就好了,我呢,是复发了三次,到第三次的时候就坚持不住了,住院了,大概是将近二十天的时间都在医院,那时候住在风湿科里面治新冠,当时又有三个不夜城正在施工即将开业,分别是木兰不夜城、大宋不夜城、南宁之夜。我呢,就在病床上躺着指挥,每天就是一只手扎着针,另一只手拿着手机,不断的看现场,告诉他们应该怎么干,怎么调整,总之,感觉挺不容易的。
过去一年经历了三种困难,政府难、百姓难、我们民企难,但值得欣慰的是,我们挺过来了,我们战胜了困难。
这期间,令我最感慨的就是困难和机遇永远是并存的。去年打开了企业十倍增长的大门,在疫情的第一年,壹方城联合创始人赵懿当时邀请我讲课的时候,我说,疫情是什么?疫情就是危机,美国总统罗斯福曾经说过,在中文里,危机等于危险和机会。在全世界所有民族里,你会发现,只有中国文字,把这个危险的词儿拆成了两个意思,就是有危险就有机会。所以祖先的话往往充满辩证思维,对此我有强烈的民族自豪感。
既然危险等于机会,那就是说有困难也有会有机遇,这也是锦上添花去年能够实现十倍增长的原因。大家可以看到,疫情三年,我们在全国只做了一个不夜城项目,但去年我们一年时间就做了15个项目,到今年春节的时候,就会达到20个。
这就是危险和机会并存,我希望在未来,更多的人能够在这个环境下,理解危险和机会,能够去创造奇迹。我们也看到,去年很多文旅企业也创造了增长。
前两天我去开封,最近给武侠城做提升改造,隔壁的清明上河园去年也创造了前所未有的增长,老君山也是,所以任何一个时代,企业要永远坚信危机就等于危险和机会,困难和机遇永远并存。
在疫情当中第一年的时候,锦上添花曾经用两个月的时间帮助竹泉村重新进行夜经济的升级,但是让大家都没有想到的是,疫情中,竹泉村开业之后三天收回所有夜经济改造投资的成本。
在2021年疫情中,锦上添花17天全案打造了东北不夜城,创造了全国的建设奇迹。那个时候,我记得人民日报曾经有一个采访说,17天打造出来的不夜城是中国建设奇迹。而奇迹来源于梅河口政府的全力以赴和我们的使命必达。
在疫情当中,我们也给防控办捐献了六辆救护车,锦上添花捐献了200多万个口罩,其实这些都在做一件什么事呢?就是我们希望和各地政府和企业手牵手、肩并肩,共同走向远方。
去年的时候,我们企业实现了很高的增长。大家看到木兰不夜城,其实原来就是武汉黄陂区一个名不见经传、默默无闻的古镇,一直很难做起来,但是我们现在已经做到了武汉地区夜经济文旅项目的热度遥遥领先。
去年,我们也实现了客户对我们的认可,这是我刘磊最高兴的事情。到了这个年纪,赚多少钱,对我来说无关紧要了,但看到客户的成功和成绩,就特别的欣喜。
前几天在去武侠城之前,我回访了大宋不夜城。大宋不夜城,明年要实行大规模的升级,我们企业实行的战略是什么呢?叫终身客户战略。去年的时候呢,我们把这个项目提升到了整个山东的夜经济遥遥领先的一个程度,光省长就推荐了两次,表扬了好几次,在整个山东省树立了夜经济标杆,上央视也上了大概十多次,也完成了我的对赌的任务。
大家看到去年年初,我躺在病床上指挥开业的南宁之夜,开业之后取得了一个骄人的成绩,目前,它的游客量已经900万左右,在春节的时候将会突破1000万,成为广西游客量遥遥领先项目,去年还被评为了4A景区。
如果让我用两个关键词形容去年的话呢,我的感觉可能和很多的文旅老板的感觉一样,就是既有困难又有机遇。
锦上添花过去一年的成绩
我进入文旅界之后,发明了一种和别人不同的模式,那就是对赌,以对赌来实现对项目结果负责任。
大部分的企业,一开始找到政府或者找到业主单位,其目标是就是为了挣钱。而我们的想法,是先交一笔对赌金。
我发现,在很多企业往往对项目结果不负责任,因为对结果负责任是非常麻烦的一件事。所以,我就发明了一种机制——对赌。目的是想让乙方都对结果负责任,为文旅项目的后续发展提供保证,但这种为结果负责任的机制,是非常辛苦的。
大家都知道,过去的文旅项目,其实最终的弱势群体属于真正运营的人。比如说做策划的知名专家、知名老师、知名设计师、知名的建筑公司给你做建筑,策划,设计,但建筑做起来之后,没有负责任的人做运营,就成为了一个巨大的问题。
对赌机制的优点在于,能为项目负责任,它的缺点则是需要死磕,需要大量的时间和大量精力去死磕,才能把运营日经营系统做成功。
在锦上添花的夜经济产品中,单个项目的管理人员、演艺人员、保安、保洁等员工不下上百人。在锦上添花文旅集团中,正式员工大概有五百多个人,非正式员工也有一千五百多人,直接带动的商户就业就接近2万人,间接带动的就业人数高达20万人。
所以说,去年我为什么提出十倍速增长的战略,原因是我们在三年的疫情当中,积累了很多,最终在后期爆发。
在三年疫情当中,第一年我出差了110多次,第二年是109次,第三年也是110多次,团队在三年累计拜访过700多个政府和企业。
我前年穿的一双鞋,烂成了两半都来不及换,可见,去了多少个地方,吃了多少苦。所以说这一切,都是每天积累死磕出来的。在过去三年时间里,光我线上线下讲过的课程,就足足超过了350多次。
所以在2023年,取得的一些微小成绩,离不开一个厚积薄发,不断摸索的过程。没有一棵大树是一天长成的,没有哪一个企业是瞬间就成长出来,一切的一切,都来源于长期的积累。
在去年年初的时候,我和很多行业及很多的品牌,都相信不进则退,不生则死。在被逼无奈的情况下,你就要去改变、去创新、去迭代。在满足客户及游客需求的基础上,迭代原有的所有模式。
其实,在最初的三年里,我们只做了一个项目。但在2023年,就变成了15个。究其原因,是因为前期的积累,直到后期才爆发。
整过过程并不是一蹴而就的。例如,2023年,我们所打造的天山明月城,原来只是一个工业园,经过改造升级成为了繁华的街区。在此之前,谁也没有想到工业园可以变成一个超级文旅项目,并且它离市中心还有一个多小时的车程,自天山明月城开业以来,一直都是整个新疆同行业中游客量遥遥领先的项目。离不开团队的夜以继日不断前行。
此外,今年已是东北不夜城运营的第三年,前两年取得了很好的成绩。其独特的经营模式,以及不断创新的业态,使其在去年的客流量又一次突破,营业5个多月的时间,便突破了500万人次的客流量,受到了社会各界的广泛关注。
又如,去年新开的盛世华疆·八卦城之夜,创造了特克斯县的文旅爆品,成为当地的文旅名片,小城故事多。
位于山东青岛的明月·山海间,从原来一个人迹罕至的区域,变成了火遍大江南北的文旅街区,并在青岛的文旅产品中客流量遥遥领先。
各个文旅街区的发展,都是不容易的。最近开业的九江之夜,在夜经济项目中绽放出熠熠生辉的光彩。殊不知,九江之夜原来也只是个公园,并没有太多的游客。经过锦上添花的打造之后,这里变成了整个九江客流量遥遥领先的一个网红打卡点。
远在广西省来宾市的一个小县城——象州县,常住人口并不多,属于我国小县城的代表之一。这样的小县城想要文旅出圈,是极其困难的。2023年,我们的团队深入这里考察,将当地的文化IP挖掘出来,打造了象州梦幻夜,并将其合理放大,才使其成为当地夜经济发展的名片之一。
这些项目的成功,不仅为当地老百姓创造了丰富的就业机会,还助力政府,加速当地的经济发展。到目前为止,我们收到的感谢信大概有三百多封,皆是来自各地的老百姓,找到了实现自己价值及养活自己的岗位。这也是最让我值得欣慰的地方,我也希望在有生之年,在自己还干得动情况下,能够为政府分担一些,为社会做出一些贡献。看到各地政府因我们轻资产不夜城项目落地而GDP的增长,就业的增加,百姓的创收,我很高兴。
我们都知道,购物中心的容纳量非常大,但现阶段的购物中心很不景气,其设置的很多招商、运营的岗位,都不太适合普通老百姓及诸多年轻人。在我们的夜经济项目中,我们提供了非常多的工作岗位,很多过去失业的商管在锦上添花找到了新的工作岗位。
我记得去年的时候,我们有一个节目,侏儒演员做一个滑稽的表演。当时就有人说:你们这是损害这个残疾人的形象,剥削残疾人。我就想,如果不让残疾人在这里工作的话,他们的生活就会更加艰难。然后我找到这五个残疾人,询问他们说:你们愿不愿意在这里工作?因为人家说我们剥削残疾人,想让你们离开这儿。而五个残疾人异口同声的说:离开这儿?我们上哪儿去找五千块钱一个月的工作啊?
所以说,一定要透过现象看本质,去年的时候有一个景区的门口,有一个姑娘因为坐了“抬杆”,被人发到网上,然后很多人就谩骂这个姑娘说:你二十多岁,你让人家六十多岁的人抬你,于心何忍。最后导致这些“抬杆”没人敢坐,而这些抬杆的老大爷就集体失业了。
记者采访这些抬杆儿的老大爷们,老大爷全都骂那些自媒体博主说:我们就想让人家来雇佣我们“抬”,不让抬我们就没有一点收入。
所以,我一直鼓励残疾人出来工作,鼓励老年人以及未就业、收入低的人到我们的夜经济项目上去工作。可能有些人形象不好,但也可以担任一份保安的职位,有些腿脚不好,我们完全可以提供一些适合他们的工作,帮助他们实现养活一家人的梦想。
类似的事也常发生在我身边,在前两天,我一个亲戚突然打电话说,他同学有一个孩子想到我们的夜经济项目上来工作。而我们正好招人,处于大规模招聘工作人员的阶段,因此也可以为他提供一份工作。
不管是个人还是企业,都会遇到不同程度的非议和困难。但遇到困难,我们也要坚强起来勇往直前。过去的一年中,我也遇到了很多困难,每当我坚持不了的时候,身边的人都会给我特别多的鼓励。
这一年中,我做的事儿特别多,每一件事对我自己来说,都是一个艰难的挑战,对我们团队来说,也是一次巨大的考验。但最终,我们做的项目得到了良好的发展。并且,我们还要将这些项目做成城市的No.1。无论是一条烂马路、一个烂鱼塘还是一个烂广场,都有机会做到整个城市游客量的遥遥领先。
这一年来,我和我的团队都在不断摸索,不断成长。也有很多累到坚持不下去的时候,每当夜间的时候真是疲惫不堪,支撑我前行的,还是我的伙伴们,还有哪些农村出来的孩子们,他们期许的目光,就是我前进的动力。
新的一年我要为谁而战?我要为农村的孩子、普通老百姓而战,为我的团队而战。让更多的人能够在我们打造的夜经济项目中,实现自己的价值,也让这些夜经济项目能够为政府发展地方经济,贡献民企的力量。
2024年锦上添花的应对战略
对于新的一年呢,如果谈到锦上添花的应对策略是什么?这里我还是用我去年的一句话来表述:任何一个时代,我们要尊重战略定力,用战略定力实现增长。
这里面有几个关键词,战略定力,它源于聚焦。所谓力出一孔,太阳照在我们每个人身上,暖洋洋的,但是当用放大镜聚焦阳光的时候,可以把纸烧着,变成激光的时候可以把坦克打穿,这就是力出一孔。任正非说过,力出一孔则利出一孔。
全球500强, 93%的企业都是靠一个产品变成500强的,你们有听说苹果手机去干房地产吗?你们有听说迪斯尼去做手机吗?没有听说过这样子的。所以全球500强都是通过聚焦来实现专注,成为行业的遥遥领先者。
中国有一句话,叫水滴石穿。大家知道海底捞打遍地球无敌手,它唯独就做这个冒菜失败了,你说冒菜和火锅有什么区别?U鼎冒菜开了几十家店,现在一家也见不着了,为什么?按理说,海底捞开的冒菜,这么强大的一个体系支持,应该能成功,调料都是一样的,对吧?但就是不成功。大家看到,肯德基强大吧,肯德基做了一个副品牌叫东方既白,已经做了将近二十年了,在中国大家在哪个城市能够看到呢?现在就在上海还能看到几家。
所以说,我们任何一个企业一定要聚焦,有战略定力。大家说大疆无人机,今天大疆无人机国外无法封锁,美国对它实施调研之后,还是得开放市场,因为它的性价比极高。一个扑克牌,能卖多少钱呢?大家在网上查一查,有一个上市公司叫姚记扑克,姚记扑克这家公司就卖一个小小的扑克牌,在2022年的时候,它的销售额是7个亿。一个吸管能卖多少销售额,双童吸管2022年销售额近5个亿,聚焦让企业专注成为头部,而头部可以更好的应对经济形势。
我们今天一定要超级聚焦,有战略定力,这样,我们才能够真正的把市场撕开一个口子,才能一公分宽,一公里深,才能够真正的成功。大家想一想,文旅的整个工业链供应,产业链上有多少环呢?任何一个文旅企业,能够在文旅的供应链上,买到你想要的产品吗?很难的,今天买个游乐设备都不放心,坑太多了,今天买个任何的东西,比如灯什么的,都担心明天就坏了。所以说任何的一个点,任何一个行业都值得重新定义,都值得重新去做一遍。
第二个关键词就是一定要学会在新的一年,加强你的认知学习力和洞察力。一定要有洞察力,在过去有一个小故事,过去报纸上有一张照片儿,就是铁人王进喜的照片,背景是中国的大庆油田,没有公布这个油田的具体位置。就这样一张照片,当时的几个日本企业拿到了之后说,根据他穿的棉袄、冰冻的程度、地上的灰、天空的颜色等,硬生生分析出这个油田的所在位置,大概一年的产量。从而提前布局搞出了一套适合中国油田的设备,等到我们真正要开发油田,采购设备的时候,日本的这个企业就赚到了很多的钱。
洞察,今天一定要洞察,一定要学会洞察,比如说,我们企业也在通过学习洞察行业。我们观察到一点是什么呢?明年经济可能更平稳,那么更多的甲方需要现金流,那么明年我的这个夜经济就针对现金流做产品迭代,我们过去一年在对赌客流,新的一年,我们会对赌收入。大家发现我们最近签的几个合同都在对赌明年的收入。
万岁山大宋武侠城前一段改了个名字,我说不要叫大宋武侠城了,把大宋删了,咱就直接叫武侠城,引起了行业的巨大争论。为什么?就是大家觉得改名可能更不好,但是我认为改名是适合明年战略的,为什么我们要改名?是经过科学的缜密的调研的,因为在小红书和抖音上,已经没有游客说我要去万岁山大宋武侠城,大家说我要去武侠城,就这么简单。所以大道至简,一定要洞察,挖掘出新的需求,重新定义这个不夜城夜经济的市场。
这个市场非常的大,文化活化的力量,也非常的大。追求本质就是一个终极的第一性原理,我前两天认识了个开面馆的老板,老板跟我说我说面的本质就是面,我说你说的真对,只要你把这个真正的需求挖掘到极致,做的好了,就可以活下去。文旅的本质是什么?就是我追求什么,我追求给项目创造更多的游客和效益,也就是给甲方带来的人和钱越多越好。
所以今天呢,面对这个新的形势,团结就是力量,我们去对赌项目人气、对赌收入,这是我们今年对于整个市场的一个洞察。
对于我来说呢,第三个关键词就是贴近顾客战略,企业永远要学会进化。大家说狼进化的好还是狗进化的好啊?我最近要写一本书,就写动物经济学,很好玩儿的动物进化论。这个网红狼在一个蛋黄派的吸引之下,马上就快变成狗模狗样了。所以说狼变成狗是一个欢快的主动拥抱过程。
有一个企业,老太太去海南旅游,发现了这个易拉罐这个产品,居然通过跟红牛和各个饮料企业的不断合作,年销售额就达到了四十亿,最后中国很多做饮料的厂家都要用奥瑞金的易拉罐,企业进入了顾客战略终身服务闭环。
我前一段去了一个特别大的酒企,跟底下一个招待我人聊天,他说,他专门服务这个酒企已经好多年了,每年销售额都不低于一个亿。我说你不低于一个亿,你做了哪些客户呢?他说我就做这个酒企,我每年就做他,他每年搞的那些活动呀,搞的那些宣发,我只做这个酒企。
所以说大家说这个狼活的好还是狗活的好呀,狗现在在全世界已经有多少了,狼还有多少?对不对?狗贴近人已经有4亿只了,狼远离人现在快消失了,全球都不到20万匹,贴近顾客战略让企业度过冬天。
记得有一个企业,就做手机上这个小小的玻璃,是一家手机屏幕的服务商,叫蓝思科技,老板叫周群飞,湖南人,家里面没有钱,从小就上山砍柴, 17岁就退学出去打工,但是现在通过种种艰辛的努力,前年的时候实现了3.16%的增长,净利润24.48亿,销售额466.99亿元。所以今天企业得知道,贴近顾客有多么的重要。那么蓝思贴近谁呢?贴近制造手机的手机厂商,小米、华为、苹果等,贴近顾客,终身合作让企业有稳定收入来源。
今天我们也在做贴近顾客的事,对于我们来说贴近谁啊?我们贴近小县城,锦上添花的思路,就是唯一和第一。我做不了大城市的第一和唯一,我可以是小城市的第一和唯一,就和那个周大生的逻辑是一样的,城市里面有老凤祥、周生生,有中国黄金,人家周大生就到县城里面开,县城里面没有强悍的竞争对手,一样是活得很好。奶茶城市卖不动了,县城一样卖,消费的想象力无限。
企业一定要学会聚焦和进化,对于我们不夜城来说,也是要往更多的县域里面去开。县域经济的特征是什么?我最早研究第二代夜经济的时候就研究过这事。中国没有任何一个文旅产品模式能在县域经济里面开花结果引爆,我要做的就是这件事儿,我要做的就是把夜经济放到一个只有几万人的小县城里做,照样能把这个县域文旅经济做起来,照样能变成当地的No.1,让老百姓来消费,提高低收入的收入。
大家看到县域经济的这个特征是什么呢?老百姓收入不多,但是花钱也不多。我去年在上海的时候,惊讶地发现朋友一家公司配了两个微波炉。我说你满共就四十多个人,你配了两个微波炉。他说,哎呀,你不知道中午那个微波炉都不够用。为什么?上海公司有的员工,尤其是一些小女孩、小男孩真的挺不容易的,上海的这个中午饭是很贵的, 28块钱一碗面。30多块钱一份米饭, 18块钱一个小盒饭,很正常了。一个女孩子一个月挣四五千块钱,她不舍得吃中午饭,她从自己家里面早上弄点儿菜呀、馒头呀或者把隔天的那个米饭弄一点点,中午就来那个微波炉热一热,节约一餐午饭。这种现象你在上海和北京很多的公司你都可以看到,办公楼里的人吃不起楼里的饭。
但是在县城里面你几乎看不到这种情况,因为大家虽然挣钱不多,但是大家花钱的地方也不多啊,东西很便宜嘛,中午一碗面条就十块钱。我们去年去一个县城,看到一碗粉才6块钱。所以夜经济有它的实践的基础,县域经济有县域经济的这种特征。
明年呢,我们在战略定力的关键战略之下,会做颠覆性创新。对于我来说,我永远做颠覆性创新。以前最早的那第一代不夜城,2019年开的时候,谁都没想到这个东西它能走遍全国,谁也没有想到它能小型化。为什么我来做这件事儿?是因为我研究了两年的时间,然后决定要做这件事儿。
我记得有一个段子是这样说的,有记者采访微软说,你们的竞争对手是谁呀?微软说,我竞争对手全美国太多了,我数不清楚了,问谷歌,谷歌说我的竞争对手是美国航天局,那家伙老是以比我低的薪水还能找到更好的人才,所以我觉得我的竞争对手是美国航天局,问苹果,苹果说我觉得我竞争对手就是我自己,为啥呢?很累,头一天晚上把这新一代产品发布会开完,睡了一觉,狂欢了之后,第二天就要把自己的产品重新推翻,重新升级,非常痛苦,非常累啊,自杀者生,他杀者死,结果苹果成为全世界市值最高企业。
我们作为一个企业,一定要有这种精神,我过去做的所有的夜经济,我认为都要迭代。大家也看到了,我们每天都在迭代,其实我们企业做了一个懒蚂蚁战略,就是有个部门什么事儿都不干,你就关心未来怎么创新,迎接挑战不断研发就可以了。
我经常给大家说,要不断创新,自杀者生,他杀者死。就是自己杀自己的时候,下得去狠刀子,你一定能生存。你等到这个市场的竞争者来杀死你的时候,你就没有机会了,一定要不断自己革自己的命,不断升级迭代。
我们年终的时候没有开年终总结大会,我前两天给大家开了个自我检讨会,自我检讨的时候我就说,为啥今年咱是15个不夜城?不能完成20个呢?除了咱们经受了一些委屈,饱受了一些黑嘴,那自己的问题又有多少呢?
昨天晚上我发了一个朋友圈,我在工地吃了碗馄饨,过了一个跨年夜,就做一个自我检讨会,我的想法是什么呢?就是企业一定要自我剖析、自我批评,这种精神一定要有。
明年的这种战略定力,我认为还有一个关键词非常重要,就是坚强,一定要坚强,只有你坚强,超级的坚强,你未来才能活着。
我听过最好的一场演讲,并不是很多专家的演讲,而是一个年纪非常大的女士的演讲,讲的非常好。就是小天鹅的何永智女士,她这个演讲是我听过最好的,她讲自己的经历,打造洪崖洞的时候脚被砸了,腿受伤了,住了几次院,一辈子是非常坚强、非常努力的去做事儿,非常的不容易,通过坚强做成了洪崖洞这种地标。我们说乔布斯,也是真的很坚强。我们只知道他的光鲜亮丽的一面,其实有医生曾经断言过,如果他早休息的话,他可以再多活十年的,但是他没有,他选择了为梦想献身,为苹果的迭代去努力,最终也是因为特别劳累,加之身体免疫力不行,早早的就去世了。
我自己呢,也碰过很多的艰难,我在创业初期,年轻的时候,背着一个包,每天走三十公里的路,把西安整个的这个餐饮品牌几乎都拜访了,结果打开了市场。企业今天要变得无比坚强,才能够迎接未来更残酷的挑战。
再一个呢,我觉得明年一定要有抓手,有抓手你就有力量。大家说掉进水里的人需要什么呢?需要一个木头,抱着木头就能活下来。快死的人都需要一根稻草,企业没有抓手怎么办?没有一个企业什么都强,你不可能做到面面俱到。
大家说企业,比如苹果,战略强,营销也强,你的会计都强,你员工都强,你所有的这企业闭环都强,面面俱到是不可能的,没有一个企业能够做到什么都强,但是我们今天要把自己最强的优势放大。
过去大家知道有个营销做得特别好的茶饮料,媒体对它进行曝光,说这个茶饮料里根本就没有茶啊,那个企业出来解释了,说茶饮料里面难道就非得有茶吗?有香精和色素不是一样卖吗?卖的非常好啊!营销强呀,卖了上百个亿。这种原理很简单,营销男人适合喝什么,加了一点男人爱喝的东西,又是卖四五十个亿,女人爱喝什么,一喝就漂亮,皮肤紧致了,加点维生素C,又搞营销卖几十个亿。饮料能有什么?但是这个不重要,怎么卖?你企业的优点是什么,就怎样来做战略方向,你的营销体系强大一样是可以的。
其实我们公司最早的时候在上海,我们在携程对面工作,都觉得携程就是中国文旅百强的第一,但是你知道携程它也不是每个员工都强大,他的员工坐在对面和你对话的时候,他和其他企业员工没啥区别。
所以说我认为任何一个企业就把自己的强项做大就可以了。比如说,前两天我到济南,去年餐饮都普遍下滑,超意兴快餐去年硬生生做到了20个亿销售额,光在济南好上百家店,口碑特别好。
还有就是老乡鸡,老乡鸡现在开了700家店,疫情第一年的时,老板开了个记者发布会,那个时候当别的企业都要收缩的时候,人家说我要扩张,全国找地方开店,也实现了很多的增长。老干妈也非常的坚强,抓住贵州辣酱,不断的做战略定力和放大优势,不断的做产品做营销,企业也做得很好,也实现了很多的效益。
还有就是,我认为明年做好战略定力最关键的一个词就是要做产品迭代,曾经诺基亚高管的女儿拿到了这手机,她才四岁,晚上她自己,玩儿了俩钟头,他爸进来了之后,她给她爸爸说,能不能把这部神奇的手机,放在我枕头底下睡觉?诺基亚的高管当时就想了,说我诺基亚可能有巨大的麻烦了,过去的手机都要拿个说明书,学着怎么用,现在一个四岁的小女孩儿可以拿着手机玩一两个小时,这问题就来了,果然诺基亚很快就被这个智能手机苹果迭代淘汰了。
所以今天我们一定要做文旅的迭代,迭代的时候你会发现,一切皆有可能。大家看疯狂动物城,所有动物那里都有吗?那为什么它能够迭代呢?万物一切皆可能重新定义。
我们最近做了一个项目叫平湖山海几千重?这个项目还没有开业,我们已经迎接了二十多个考察团了,为什么?就是我们也想把自己的产品迭代,自己去迭代自己的产品。
过去浙江有个新安江水库,最后改一个名字叫千岛湖,你说现在有多火?过去有个快餐企业一直走不出来,叫金种子,最后它就做了整体的迭代,成为了真功夫,之后一下就上市了。
最近,我在做江西的项目,我们旁边有个柘林水库,现在改了个名字,迭代成庐山西海,以后就达到了每年两三百万的客群。过去还有个小县城,迭代了之后叫香格里拉,现在你说有多火?
最后一个关键词就是人才,人才是企业发展关键中的关键。我们做企业的人都知道雷克洛克的故事,麦当劳兄弟,当他们开到十几家店的时候开不下去了,最后被雷克洛克给收购了,然后做成世界级五百强企业。那原因是什么呢?原因就是麦当劳兄弟开到十几家店,人才复制出问题了,他用了全世界当时最先进的机器设备,但还是品质不行,品质上不去问题就出来了,雷克洛克接手了之后,认为就是你的人才复制出了问题,所以他及时做了麦当劳汉堡大学,搞人才输出和人才的复制,最终才通过人才的这种升级,及时的把这个企业战略贯彻到底,最终实现梦想。
今天遇到任何困难的时候,一定是战略定力,人才为先。大家都知道褚橙,却很少有人知道褚时健的故事。他马上退休的时候被判了很多年,75岁的时候出狱,上山重新创业种橙子,历尽万难,但是几年后又成为了亿万富翁,成功人士。
成功的人都有一套成功的方法论。前一段时间,我听了宋卫平老师讲的课,一家濒临倒闭的企业,通过数年的努力,变成了中国最大的建材的企业。任何一个时代,最需要的是什么呢?需要的是摩西出埃及的那种勇气,大家都知道摩西的故事,摩西是以色列民族的领袖,带领以色列人去富饶迦南去,在红海当中劈开了一条路,用了四十年的时间奔向了一个幸福之地。
今天需要什么?企业需要领袖,企业需要人才,需要带领企业走出困境的人才。二战初期,德国打没了苏联的几百万军队,朱可夫的及时出现,以独特的战略远见,顶住了巨大的压力,带领军队赢得了最后胜利。任何一个困难时代,企业一定要要挖掘人才,越是这种时代,越容易出现英雄,只有这样的英雄摩西才能带领团队走向成功,一定要在人才发掘和建设的道路上不断的投入,我们就可以获得战略结果和企业梦想。
新的一年,锦上添花如何应对经济形势?
新的一年,企业在任何时候都要学会大道至简,千万不要把事情看得特别复杂。一定要相信群众的力量,相信中国,相信我们的游客的需求,相信民营企业家和文旅的市场,这样,项目就可以获得成功。
同时,我们也要稳中求进的去管理。例如我们的锦上添花文旅集团,之所以具有这么大的一个增速,关键在于我们自己内部的管理,做到了“先立后破”。就是先把整体的力量积累到极致,然后进行一个一个裂变,最终实现突破。
在此过程中,我们要遵循一个储备库的原理。就是打造一个整体的核心储备库,一切发展都来源于企业的长期积累和后勤保障体系。
在二战的时候,有一个德国的飞行员侦查到了美国的飞机场,将军就派几很多飞机过去,把美国的机场全部给轰炸了,机场的飞机全被摧毁,但第二天德国侦察机过去一看,发现刚刚被炸不久的机场上又停满了几百架飞机,德国人知道自己输掉了战争,可见美国的后勤储备库大到了极致。
新的一年我们力争要实现企业的一倍增长。据不完全统计,我们现有的签约目前是10个,春节大概有五个项目基本建设完成开业,陆续也会有更多的夜经济项目呈现在大众面前。也希望更多的人才加入我们,我最近提议搞了个十万创业计划,希望能够更多的低收入人群加入夜经济创业中。
新的一年,我们企业坚持打造轻资产不夜城的第四代产品,我们称其为“天龙十二部”。我们也要将“多快好省、迭灵潮播”的理念进行到底。
“多”就是希望项目人多、钱多,同时带来更多的就业机会。“快“就是创新快、落地快、回报快;“好“就是体验好、内容好、效果好。“省”就是节约,投资少。“迭”就是不断地迭代。“灵”就是灵活到我们可以随时搬家。“潮”就是我们要做极致的国潮。“播”就是我们不进行大规模的宣传,自己去传播自己。
在“多快好省、迭灵潮播”的基础上,我们还要做到“助、爆、出、合”。
“助”就是,我们要做一些积极向上的事,那就是助力乡村振兴、助力低收入人群实现创收,帮助大学生进行就业,这也是我们企业一直的一个使命。
“爆”就是我们会做极致的爆品战略,把这件事做到极致且负责到底。我希望自己和其他的文旅企业都少踩坑,因为过去我也是一路踩坑过来的,我记得前两年的时候,我在一个项目上就用了不该用的供应商,他们擅改图纸要求,导致一批花灯的用了几个月就被报废掉。最终是我个人出资一百多万赔偿给甲方。鉴于此,我去年专门写了一本书,叫做《文旅的138个坑》,预计今年出版。写这本书的目的,也希望大家尽量少去踩坑。
“出”。在未来的发展中,我希望我们的夜经济项目能出国、出海,把中华传统文化做到全世界去。目前,在北美、澳洲、日本以及韩国,包括欧洲等地方,有很多找来的客户,都在进行大规模的积极对接,希望把我们中华传统文化进行一个活化振兴,把我们的轻资产不夜城产品做到国外。
“合”。大家都知道,目前我们的夜经济产品,都属于投资少、见效快的产品,但也存在着诸多不足,不能完成有效的配合。
我们所有的轻资产不夜城项目,都没有自己的住宿条件,也没有自己的游乐条件。没有住宿条件导致了周边酒店价格偏高,很多游客对此很有意见。没有完成游乐的闭合,导致现在我们项目中的一些游乐设备,虽然大多能实现一个月收回成本,赚钱的速度很快,但我认为体验度还远远不够。所以在未来,我们要针对县域经济做一些调整。前两天我去一个县城,惊讶的发现诺大的一个县城,居然没有一个自己的摩天轮,那么我们就知道未来的发展机会还有很多,中国的市场很大,我们千万不要去纠结经济形势,我们要做很多好的、优质的创新和迭代的产品,才会赢得更大的一个市场。
新的一年,大家如何度过难关?
最后再给大家聊几句,新的一年大家如何度过难关?这一点非常重要啊,就是我们在这个经济的平稳的时候为什么还能创造奇迹?我在《夜经济新模式》这本书中,也讲到了这点。
这个世界上没有一个企业强大到不能被战胜,也没有一个企业弱小到不能去竞争。
我在刚毕业的时候我从事的是设计行业,其实那个时候呢,我和很多人一样,去北京闯荡,也属于北漂一族。那个时候,刚下火车的时候没有钱,我曾在天安门广场卖过二十多天的矿泉水,睡在铺着报纸的水泥地上。
我这一辈子,没有欠过谁的钱,也没有给伙伴晚发一天工资,这是值得我骄傲的事。今年是我创业25年的时间。曾经最艰难的时候并不是今天,最艰难的时候是在刚创业的时候,我把自己的电脑卖掉,自己的第一套房子也卖掉,给员工发工资。
25年前刚刚创业的时候,我一年没有在床上睡过,一直在地上睡。为什么?因为自己口袋里没钱,也不舍得去买一张床。大家可以想象在刚创业的时候有多么的艰难,所以在今天的这种环境之下,我并没有感觉到很艰难,对于我个人来说,有饭吃有房住,家人健康,特别满足。
明年我的想法和过去还是一致的,就是言出必行,永远吃亏,笨鸟先飞。大家看我朋友圈的时候,我经常就说,笨鸟先飞,别人休息的时候我们干活,别人过节的时候我们不过,别人不愿意对项目负责任,我们就负责任,做一个永远吃亏的企业。
在昨天跨年夜的时候,锦上添花各个工地都灯火通明,在紧张地加班工作,脚踏实地。明年继续服务好政府和企业的需求,做好项目的结果对赌。目前锦上添花夜经济有15个项目,收到了15封政府和企业的感谢信,都是各个项目甲方的写给我们的。
疫情当中大概捐出去了200多万个口罩,六辆救护车以及其他的一些物资,民企是有些许微薄之力都会奉献社会。
去年,在很多情况之下,我们也遇到了前所未有的挑战,去年的时候,国家出台了很多保护民营企业的条例。
在过去的几年当中,我们发现有很多网络黑嘴、自媒体,对于民营企业常怀有不公正的眼光,扣了很多帽子,动不动就是资本家,动不动就是被割韭菜了。
前一段儿,我这边儿有一个招聘会,有一个大学生前来应聘。我当时就问他,我说你今年33岁了,找了几份工作?他说我近三年没有找一份工作。我说,为什么近三年没有找一份工作呢?他说,我不能随随便便被资本家割韭菜。我当时就说,你进企业,拿着底薪,企业还得免费培训你,你啥都不会,因为你不是这个行业里面的人,你怎么会被割韭菜呢?你说你是乔布斯呢还是马斯克呢?怎么就被企业割韭菜了呢?
很多的这种网络黑嘴,他们拥有国外的护照,但是讨论着国内的话题,恶心着国内的民营企业家,但是好的一面是什么呢?今天我们的政府,我们的社会对于民营企业无比的关注,对于大家无比的关心,出台了很多的保护政策。
我们企业在前几天的时候,政府还给我们了很大的认可,给我们发了一笔奖金,也作为这个本区的纳税大户也给我们颁发了一个荣誉。
我坚信吃亏的人不会亏,笨鸟先飞,脚踏实地,通过我们的模式,对结果负责任,进行产品的不断迭代升级。
要始终相信梦想,相信你一定可以。尼克·胡哲,他连手脚都没有,但是生了好几个孩子,还创造了百万财富,成了全世界的最伟大的一个励志演讲家,每当看到他演讲的时候,大家都无比感动,没有手没有脚,都能做出成绩,那我们这些有手有脚的人是不是在新的一年里,应该做出更大的成绩呢?
要坚信,相信政府,相信企业,相信需求,相信顾客,相信市场的海纳百川,你就一定可以。
最后送给大家一句话,希望大家勇敢的面对未来的挑战,铸就非凡的人生,新的一年里,风雨兼程,砥砺前行,春天总会来,感谢大家!